キャンセルポリシーとは、予約や契約をキャンセルする際に適用されるルールのことです。主に「いつまでに連絡すれば無料か」「キャンセル料はいくらか」「どのような手続きが必要か」などが定められています。

今現在、BREMENでは、直前のキャンセルなどもキャンセル料などはいただいておりません。

正確には、“キャンセル料を頂く手段・方法が無い”です。

WEB予約のページ、インスタグラムのご予約方法にも記載していますが、

ご予約時間より10分を超えてもご来店されない場合、次の予約の方の施術に影響がありますので自動的にキャンセルとさせていただきます。

です、ご予約時間より10分を超えた場合、自動的にキャンセルです。

これは、「10分までなら遅れても大丈夫ですよ！」

ではありません。

基本的にお店は予約時間にスタートできるように準備、予約の調整をしております。
(大変申し訳ない話ですが、ごく稀にこちらがお待たせしてしまう場面がございますm(_ _)m )

ご予約の時間＝その方の為に確保している時間です。

次のご予約の方、その時間を希望されていたけどお断りした方もおられます。

そのあたりをご理解いただきたいご予約していただければと思います。
今後もぜひご贔屓に☆